{"id":203,"date":"2021-03-25T00:00:00","date_gmt":"2021-03-25T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cosladapre.toools.es\/innovacion-publica-transparencia-y-servicios-generales\/2021\/03\/25\/herramienta-para-incidencias-y-solicitudes-informaticas\/"},"modified":"2021-03-25T00:00:00","modified_gmt":"2021-03-25T00:00:00","slug":"herramienta-para-incidencias-y-solicitudes-informaticas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cosladapre.toools.es\/innovacion-publica-transparencia-y-servicios-generales\/2021\/03\/25\/herramienta-para-incidencias-y-solicitudes-informaticas\/","title":{"rendered":"Herramienta para incidencias y solicitudes inform\u00e1ticas"},"content":{"rendered":"<div>\n<p style=\"text-align:justify\">La Concejal\u00eda de Innovaci\u00f3n P\u00fablica, Transparencia y<br \/>\nServicios Generales ha puesto en marcha un sistema de gesti\u00f3n de incidencias y<br \/>\nsolicitudes inform\u00e1ticas internas. Se trata de una herramienta, de <b>uso<br \/>\nexclusivo para el personal municipal<\/b>, a trav\u00e9s de la cual podr\u00e1n comunicarse con el departamento de<br \/>\ninform\u00e1tica para solucionar cualquier incidencia que se les presente en su<br \/>\npuesto de trabajo en el \u00e1mbito de la red corporativa, as\u00ed como una mejor<br \/>\norganizaci\u00f3n de la actividad. <\/p>\n<p style=\"text-align:justify\">Esta aplicaci\u00f3n tambi\u00e9n permitir\u00e1 poner a disposici\u00f3n de los<br \/>\nusuarios una recopilaci\u00f3n de manuales y documentos de los programas y<br \/>\naplicaciones que se utilizan en el Ayuntamiento. <\/p>\n<p style=\"text-align:justify\">De esta forma, se pretende que, al mismo tiempo que se<br \/>\nreducen los tiempos de respuesta en los avisos dirigidos al departamento de<br \/>\ninform\u00e1tica, se obtengan los datos precisos para determinar la mejora del<br \/>\nservicio y la gesti\u00f3n de los mismos.<\/p>\n<\/div>\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/baner-isis.jpg\" alt=\"baner-isis\" class=\"wp-image-9\"\/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Concejal\u00eda de Innovaci\u00f3n P\u00fablica, Transparencia y Servicios Generales ha puesto en marcha un sistema de gesti\u00f3n de incidencias y solicitudes inform\u00e1ticas internas. Se trata de una herramienta, de uso exclusivo para el personal municipal, a trav\u00e9s de la cual podr\u00e1n comunicarse con el departamento de inform\u00e1tica para solucionar cualquier incidencia que se les presente&hellip; <a class=\"continue\" href=\"https:\/\/cosladapre.toools.es\/innovacion-publica-transparencia-y-servicios-generales\/2021\/03\/25\/herramienta-para-incidencias-y-solicitudes-informaticas\/\">Seguir leyendo<span> Herramienta para incidencias y solicitudes inform\u00e1ticas<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-203","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-innovacion-publica-transparencia-y-servicios-generales"],"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"2026-06-01 05:26:39","action":"change-status","newStatus":"draft","terms":[],"taxonomy":"category","extraData":[]},"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cosladapre.toools.es\/innovacion-publica-transparencia-y-servicios-generales\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/203","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cosladapre.toools.es\/innovacion-publica-transparencia-y-servicios-generales\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cosladapre.toools.es\/innovacion-publica-transparencia-y-servicios-generales\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cosladapre.toools.es\/innovacion-publica-transparencia-y-servicios-generales\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cosladapre.toools.es\/innovacion-publica-transparencia-y-servicios-generales\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=203"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cosladapre.toools.es\/innovacion-publica-transparencia-y-servicios-generales\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/203\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cosladapre.toools.es\/innovacion-publica-transparencia-y-servicios-generales\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=203"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cosladapre.toools.es\/innovacion-publica-transparencia-y-servicios-generales\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=203"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cosladapre.toools.es\/innovacion-publica-transparencia-y-servicios-generales\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=203"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}