FORMULARIO - Ayuntamiento de Coslada

Sugerencias, Incidencias y Quejas

A través del buzón que encontrará en la parte derecha de esta página web.
A través del registro electrónico o de manera presencial en el Ayuntamiento
A través del número de WhatsApp de Atención a la Ciudadanía (676765307)
Para quejas, incidencias y sugerencias en materia de limpieza viaria, parques y jardines, está a disposición de la ciudadanía la plataforma Línea Verde. Además, en esta aplicación, puedes adjuntar imágenes al registrar la incidencia. (http://www.lineaverdecoslada.com/)

Puedes comunicar cualquier aviso sobre incidencias que detectes en la ciudad. Puedes remitir una queja si observas un mal funcionamiento sobre los servicios públicos, por ejemplo, estado de instalaciones públicas, desatenciones, falta de información, etc. También puedes comunicar una propuesta de mejora sobre el funcionamiento de los servicios públicos.

Sí. En el buzón de quejas es obligatorio rellenar todos los campos de datos personales, al igual que al presentar una queja, sugerencia o incidencia a través de registro electrónico o presencial.
En el caso del número de WhatsApp, no se atenderán quejas de manera anónima. Es posible que te pidan tus datos personales para una correcta tramitación.

Todas las quejas son remitidas a las áreas correspondientes para tomar las medidas adecuadas.
Las quejas o sugerencias presentadas no tendrán, en ningún caso, la consideración de recurso administrativo, reclamación administrativa o de responsabilidad patrimonial y no se paralizan los plazos establecidos por la normativa vigente para interponerlos.

Tus datos personales serán tratados por la concejalía de Atención a la Ciudadanía, cuya finalidad es la recepción y tramitación de quejas, sugerencias y reclamaciones de la ciudadanía y trasladarlas a las Concejalías pertinentes para darles solución y respuesta.
El Responsable del tratamiento es el Ayuntamiento de Coslada, avenida de la Constitución 47, 28821 Coslada (Madrid).
Su tratamiento está legitimado para el cumplimiento de una misión realizada en el ejercicio de poderes públicos por imperativo legal acorde con lo establecido en la Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen Local.
No se cederán datos a terceros.
Puede ejercitar el derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.
Para cualquier consulta relacionada con esta materia, puede escribir un correo electrónico a la dirección lopd@ayto-coslada.es