Con
motivo de la conmemoración, el próximo lunes, 15 de marzo, del Día
del Consumidor, la Concejalía de Salud, Consumo y Bienestar Animal ha
editado una breve guía dirigida a los vecinos y vecinas de Coslada.
De la
presentación de la misma que ha tenido lugar esta mañana se ha encargado la
edil responsable en la materia, Rosa Martínez, con quien ha estado Belinda
Crespo, inspectora de Consumo del citado departamento municipal.
El
documento, tal y como ha explicado la concejala, “pretende ser una
herramienta básica, pero muy útil para que las y los cosladeños sepan cuáles
son sus derechos, cómo ejercerlos y, sobre todo, de qué manera actuar si los
ven conculcados desde su posición de consumidores o consumidoras”.
En este sentido, cabe subrayar que la Guía
del Consumidor del Ayuntamiento de Coslada se caracteriza por contener los
aspectos básicos de los derechos y obligaciones que acompañan la labor
cotidiana del consumo, en el supuesto de que el usuario o usuaria tenga que
enfrentarse a algún problema.
Rosa Martínez ha recordado que este documento
“se suma a las distintas iniciativas que impulsa la Concejalía de Salud,
Consumo y Bienestar Animal, y que, en el caso del apartado dedicado a las
vecinas y vecinos de Coslada en su rol de consumidores, han permitido convertir
este departamento en referencia en esta materia a nivel comarcal”.
Más de 35 años funcionando
Hay que recordar que la Oficina
Municipal del Información al Consumidor (OMIC) funciona desde hace 36 años (se
inauguró en 1985) atendiendo a las y los cosladeños.
En la Guía se
aborda de forma breve la función de la OMIC, continuando con los derechos
básicos y sin olvidar las vías existentes para reclamar la defensa de los
mismos. En la actualidad, los sectores que, en el caso de Coslada, presentan un
mayor número de incidencias son electricidad, gas, telefonía, bancos y
seguros.
Asimismo, la útil herramienta presentada
este viernes incorpora una relación de páginas web que también pueden servir de
ayuda a la hora de que la ciudadanía conozca con mayor profundidad y detalle los
derechos de los que disponen en su papel de consumidores y consumidoras.
El próximo lunes, coincidiendo con el Día del Consumidor,
se instalará ante las puertas del Ayuntamiento de Coslada una mesa
informativa donde se podrá adquirir de forma gratuita la Guía y obtener
información en general sobre esta materia.
